Toute personne impliquée dans la chaîne de la relation client : commerciaux, assistantes, chefs de produits, chefs d'entreprise, etc.
Les outils et les démarches essentielles du métier de "renseignement commercial"
- Les outils internet dédiés: recherche de marque, entreprise, comptes sociaux, organigrammes, brevet, biographies des dirigeants, etc., etc.
- Les moteurs de recherche spécifiques
- Les mises en veille paramétrables
- La "mentalité de veille", les lieux d'accessibilité de l'information gratuite
- Les mots clés des concurrents
- Les performances des publicités internet des concurrents
- Revue d'outils issus des NTIC
- Maniement des outils et exercices pratiques : exploiter la veille pour vendre
Obtenir rapidement et efficacement les éléments essentiels d'information nécessaires pour la préparation des outils commerciaux, et l'indispensable connaissance du marché, et des opérateurs de ce marché. Savoir en permanence évaluer et comparer son offre à celle de marché et des ses opérateurs.
